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泰姆瑞（北京）精密技術(shù)有限公司
郵箱：bj@termway.com
地址：北京市通州區(qū)金橋科技產(chǎn)業(yè)基
地聯(lián)東U谷工業(yè)園中區(qū)15棟
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泰姆瑞依托德國的技術(shù)優(yōu)勢和品質(zhì)管理優(yōu)勢，主要服務(wù)于中國市場的客戶，致力于提供高性價比的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司坐落于北京市通州區(qū)金橋科技產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)東U谷工業(yè)園中區(qū)15棟，產(chǎn)品和服務(wù)主要有：全自動視覺貼片系統(tǒng)，精密專用數(shù)控機床系統(tǒng)，自動化控制軟件和伺服系統(tǒng);還有專門的以客戶為導(dǎo)向的定制服務(wù)。
泰姆瑞在電子生產(chǎn)企業(yè)升級換代中，真正解決了目前用工成本高、生產(chǎn)效率低、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、設(shè)備投入高、維護成本高等電子企業(yè)和電子廠經(jīng)常遇到的問題，同時提供適合中國國內(nèi)中小型企業(yè)的解決方案，已經(jīng)為多家研究機構(gòu)、國家重點實驗室，科研院所和大型外企的新產(chǎn)品試制中心采用。尤其適合LED燈條、LED顯示屏生產(chǎn)企業(yè)、汽車電子、智能通訊等企業(yè)的批量生產(chǎn)。歡迎廣大用戶光臨指導(dǎo)!
泰姆瑞服務(wù)：
1、免費服務(wù)項目
1.1 技術(shù)咨詢服務(wù):客戶可以通過我公司的電話，電子郵件，在線留言板等形式免費詢問使用過程中的疑難問題與相關(guān)技術(shù)問題等。
1.2 產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、有償服務(wù)項目
2.1 保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費。
2.2 由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
3、售后服務(wù)的其他內(nèi)容(我公司在提供以上服務(wù)的同時，還會提供以下服務(wù))
3.1定期跟蹤：我公司會根據(jù)用戶的檔案，定期聯(lián)系用戶，詢問設(shè)備使用狀況、發(fā)生的問題，提供幫助用戶的參考建議，解答有關(guān)問題。
3.2反饋記錄：我公司對用戶反饋回來的關(guān)于本公司提供的設(shè)備的問題和相關(guān)信息，詳細記錄在用戶檔案中的反饋記錄項內(nèi)，并及時做出反應(yīng)。
3.3 主動聯(lián)系：我公司在發(fā)生與本公司向用戶提供的設(shè)備相關(guān)的事件(技術(shù)改進、優(yōu)惠活動等)時，主動與用戶聯(lián)系，了解用戶意見，并提供相應(yīng)服務(wù);在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于四次回訪調(diào)查用戶使用情況，提供持續(xù)的技術(shù)支持。
4、服務(wù)響應(yīng)時間
對用戶提出的維護響應(yīng)要求，我公司將在1小時內(nèi)響應(yīng)處理，24小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場解決問題。
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